Dados que el suministro de productos ofertados en esta web se fabrican y confeccionan conforme a las especificaciones del cliente y son claramente personalizados, sólo se admitirá la devolución en el caso de que éstos presenten algún defecto de impresión o de fabricación imputable a Bebetones (DATAINTEC S.L. de aquí hacía delante) . No serán objeto de reclamación pequeñas variaciones de gramaje, tonalidad, color, dimensiones y/o satinaje propias de la industria textil y de las artes gráficas.

DATAINTEC S.L. con el objetivo de evitar errores, facilita una maqueta digital antes de lanzar a producción. El cliente ha de revisar con detenimiento el diseño e indicar si hay que realizar alguna modificación. Una vez el boceto es aprobado, será el que se fabrique y se imprima. DATAINTEC S.L. no se hace responsable si el cliente ha aprobado una maqueta con errores.

Para anular un pedido, tiene 24 horas desde la confirmación de compra. Pasado este plazo, si se anula un pedido personalizado, el cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados hasta el momento en el que es indicado por escrito la anulación.

Sin embargo, si ha habido algún error por nuestra parte en la personalización, rectificaremos lo antes posible, enviándole el producto corregido u ofreciendo la solución más favorable para ambas partes, reservándonos todos los derechos de decisión al respecto.

Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió, y haga una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.
En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.

DATAINTEC S.L. procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta recibir el producto.

Si el producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte, conserve el producto en su embalaje original con todos sus accesorios. DATAINTEC S.L. enviará a recoger el producto y asumirá los gatos de envío que se generan por la devolución del mismo.
DATAINTEC S.L. procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

El pedido que cumpla con los requisitos de devolución deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por DATAINTEC S.L

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente para esto, es imprescindible que el cliente no manipule el producto y no altere el embalaje original.

Las devoluciones estarán sujetas a valoración por parte de DATAINTEC S.L.y serán aceptadas siempre que respondan a las presentes condiciones y requisitos.

Una vez aceptada la devolución y cuando recibamos el producto, el cliente puede optar a reposición de producto o reembolso. En caso de solicitar reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Para proceder a la devolución el cliente deberá comunicarlo por escrito al e-mail bebetones@bebetones.com , indicando en el asunto “Devolver producto” e indicar en el e-mail el número de pedido, e-mail y teléfono de contacto y motivo por el que quiere hacer la devolución. El plazo para devolver el producto es de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo no se admitirá ninguna devolución.

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